buenas tardes quisiera que me pudieran apoyar ya que mis papas tienes un prestamo hipotecario en caja popular mexicana sus pagos son de 4,920 mensuales por asusntos de salud y diversas cosas se atrasaron como 4 meses, atraso que ya tiene mucho pero que no han podido salir de el por que no llevan mas de 4,000 al mes y pues la mayoria y si no es que todo se va a intereses he intentado hacer convenios o reestructuras pero nos ponen muchos peros que si para una reestructura debe de pagar nuevamente avaluos y otras cosas que dan como 15,000 pesos y pues para ese caso pagan el retraso que es mas o menos eso, les pedi que nadamas nos apoyaran pues entonces con el atraso que es lo que nos esta comiendo pues como dije antes todo el dinero que llevamos se va a intereses y moratorios y no se ve reflejado en las mensualidades el punto es que cada vez es mas la presion del coorporativo muñoz y asociados mis papas son personas grandes de 75 y 61 años y cada que reciben llamadas se alteran mucho y al dia son entre 7 y 10 llamadas y algunas de ellas amenasantes y groseras, la verdad es que no se que hacer eh intentado por todos los medios he hablado al coorporativo pero me dicen que no pueden hacer nada incluso yo les decia que lo unico que queria era que el atraso pudiera otravez integrarse al adeudo ni siquiera pedia que me bajaran el monto de la mensualidad o me apliaran el plazo pero no me dan ningun apoyo es por eso que me acerco con ustedes ojala me pudieran apoyar.
gracias