PROBLEMA CON SERTEC

Tengo deudas en dos tarjetas de crédito de Santander: Light y Click. La cobranza la tiene SERTEC. El lunes me dejaron un recado en la contestadora: "Puede liquidar su adeudo con pago único y descuento del 65%". El pago requerido para la tarjeta Light eran $38,000 pesos. Dado que el 6 de diciembre metí la solicitud de negociación de esta tarjeta, hablé con el licenciado Vázquez le informé de la oferta y le pregunté qué convenía hacer. El licenciado Vázquez me dijo que para aprovechar la oportuinidad de negociar, hablara a SERTEC y les ofreciera lo que yo realmente puedo pagar, y si aceptaban, les pidiera la carta convenio para hacer el pago. Hablé a SERTEC el martes con una Lic, Leticia Jiménez, traté de negociar un mayor descuento y no llegamos a ningún acuerdo. Le dije que la cantidad que ellos piden está fuera de mi alcance y que esperaría otra oportunidad. Como acostumbran, insistió en que debía aprovechar la oportunidad, y me dijo "Le puedo mandar la propuesta a su correo para que la cheque". Acepté y le di mi correo, pero aclarando que no me comprometía a pagar. La propuesta no llegó a mi correo. Pero hoy me habló la licenciada Jiménez diciendo que lo que me mandó fue la carta convenio, que es una promesa de pago y que debo depositar mañana los $38,900 pesos. Le recordé que yo dije varias veces que no me comprometía a hacer ese pago, pero según ella, me mandó la carta convenio (que no llegó a mi correo) porque yo me había comprometido a pagar. Eso es mentira, ella dijo que me la mandaría para que la checara, yo aclaré que no me comprometía a pagar, y la carta no llegó a mi correo. ¿Qué debo hacer?

NO PAGUES. y para la siguiente vez ya no les des tu e-mail sino hasta que ya hayan quedado que sera carta convenio la que te manden.

Esos de Sertercos no son nada profesionales, espera atener algo por escrito y recuerda hasta tener los pelos en la mano....

Citación :

¿Qué debo hacer?

Ignorarlos.

Esa treta la acostumbra hacer sertec. A mí ya me lo hizo igualito. Como acepté que me mandaran la propuesta al correo (NUNCA la mandaron), ahora cada vez que me llaman me dicen que yo incumplí con el convenio.

:jajajaja:

Les digo que por mentirosos ya no negociaré con ellos, mas que a traves de mis representantes DDDsc.

NO te angusties.

CUANDO TE LLAMEN DILES QUE TU NUNCA PEDISTE EL CONVENIO QUE DONDE ESTA TU FIRMA SOLICITANDO ESE CONVENIO RECUERDA QUE AUNQUE TE LO ENVIEN AL CORREO Y LO LEAS NO SURTE EFECTOS LEGALES

SALUDOS

Gracias a todos por sus comentarios. Estoy de acuerdo.

por el convenio y que te digan que "fue una promesa de pago" no te apures, ya vendra la oportudidad.

a mi con la tarjeta imbursa y el despacho geller me la sentenciaron muchas veces, y ya me llego una carta de otro despacho (muñoz), llame, me mandaron la carta convenio para revision y en esas ando.

suerte

Que tal

Lo que hago con Sertec y con todos los despachos que me llaman, es decirles que yo también voy a grabar la llamada (y lo hago), aclarandoles que es para que no cambien el sentido de la platica, ya que han tratado de hacer lo mismo que a ti y cuando me llaman les recuerdo que grabe la llamada y que si la quiren escuchar para que se den cuenta de lo que dije y que no mientan.

Me ha funciondo porque en cuanto saben que voy a grabarlos cambian su manera de dirigirse.

Sertec nunca envia cartas por correo electrónico no les creas y cuando te llegan las oferts por correo a tu domicilio la fecha ya se venció o esta proxima a vencerse (1 o 2 días de margen), igual lo hace Etchegaray.

Salu2

¡Qué buena idea! Grabar las conversaciones. Gracias

Compartan las llamadas, como nuestro amigo theinge77