Hola a todos.
Antes que nada, les pido una disculpa a todas las personas que han tenido algún problema en cuanto a la atención por parte del personal de nuestras oficinas centrales. No hay excusa que valga, pero, -eso sí- se solucionara de forma definitiva. Hemos contratado nuevo personal, mejor capacitado y con amplia experiencia en el ámbito administrativo y de atención al cliente, el cual en estas dos semanas terminara su capacitación y se sumara al personal de nuestras oficinas
A partir de hoy, las llamadas que realicen a las oficinas serán atendidas de forma aún más profesional. Dándoles una respuesta concreta y una solución a todas y cada una de sus dudas e inquietudes.
Estamos creciendo de una forma continua y acelerada, es por esta razón que tenemos que acoplarnos y brindarles un servicio eficiente, rápido y sobre todo; humano. Porque eso es lo que hace a Defensa Del Deudor lo que es: UN MOVIMIENTO SOCIAL! El trato cálido, amable y humano que siempre tenemos para con ustedes seguirá siendo la pieza fundamental de nuestro movimiento. Así las cosas, notaran una mejoría sustancial en todas nuestras áreas. Obteniendo siempre respuestas optimas. Negociaciones, afiliaciones, pagos, información y jurídico se reforman y mejoran para atenderlos como se merecen.
La semana próxima entrara en funcionamiento el nuevo sistema de pagos, mediante el cual, mes a mes recibirán un recibo electrónico de los pagos que realicen a DDD, tanto por concepto de afiliación, mensualidad y CeNNED. así como también un nuevo servicio de facturación mediante el cual, podrán solicitar se les facture por estos servicios de una forma más simple y segura.
De igual forma se simplificara el sistema de pagos, así, podrán hacer el pago por nuestros servicios de forma anual, tanto del CeNNED, como de sus mensualidades de afiliación. Obteniendo de esta forma un muy buen descuento y evitando así, que se tengan que desplazar a la sucursal bancaria cada mes.
También el servicio del CeNNED tendrá mejoras importantes, entre ellas una base de datos nueva, más eficaz y de fácil acceso, lo que derivara en una respuesta mucho más rápida a cualquier oferta y/o descuento que los despachos y los bancos les ofrezcan por ese medio que ya es tan vital para miles de ustedes.
Y finalmente, tendremos a su servicio una nueva línea telefónica de contacto con nosotros, pues las tres que tenemos ya resultan insuficientes.
Esto, entre muchas mejoras más que les tenemos preparadas.
Defensa del Deudor, S. C. sigue creciendo y mejorando por lo que necesitamos de su invaluable ayuda. Recuerden que tenemos un servicio de REPORTES Y QUEJAS, mediante el cual, les suplicamos nos reporten cualquier deficiencia que observen en nuestros servicios. Nuestra meta es poder atenderlos siempre de la mejor manera y necesitamos de ustedes para saber exactamente “de qué pie cojeamos”.
Una nueva época se nos presenta! Época de grandes cambios, de crecimiento y de nuevos horizontes y aquí, en Defensa Del Deudor Sociedad Civil estaremos preparados y dispuestos a seguir ayudando a miles y miles de familias mexicanas que aún hoy, se encuentran desamparadas ante los abusos de la banca nacional.
Defensa Del Deudor Sociedad Civil es, líder indiscutible a nivel nacional en lo que ayuda al deudor se refiere y no es por casualidad, no! Es porque simplemente somos los mejores, es nuestra responsabilidad y meta el seguir siéndolo para todos ustedes.
Un saludo a todos y gracias por su confianza.
¿Deseas una asesoría más personalizada sobre tu caso? llámanos:
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Tema: MEJORAS MUY IMPORTANTES (Y RADICALES) EN LOS SERVICIOS QUE TE BRINDAMOS. 
Mar Ene 11, 2011 8:25 pm
