Hola Alejandra:
Si tu preocupación es estar en el buró de crédito con calificación negativa es recomendable que llegues a un acuerdo de pago con AMEx antes de que esto ocurra, que sería el escenario más negativo.
Ahora bién debes evaluar tus capacidades de pago, se establece que la cantidad que debes disponer de tus ingresos para el pago de deudas no debe exceder al 25% de tus ingresos netos.
Si llegas a un acuerdo con ellos sin ver minada tu estabilidad económica y familiar adelante.
En caso contrario si al evaluar tu situación consideras que no puedes cumplir con los pagos se sugiere suspenderlos, estbilizar tu economía y ahorrar hasta contar con la cantidad equiparable al 30% de la deuda que reconoces y entonces negociar.
Lo anterior tiene el incnveniente de que te van a empezar a acosar para que les pagues, pero cuando ya no te quedan opciones es una solución adecuada.
Saludos