Hola:
Lo que primero hacen es tratar de asustarte para que pagues, a ellos lo unico que les interesa es el dinero, ya que un proceso legal no les conviene por tiempo y dinero. Mentira que tu pagaras honararios, refrescos, mordidas etc. El proceso legal es asi:
1.Tienes que estar demandado por tu acreedor, en este caso Liverpool, y esta demanda la notifica un actuario de un juzgado plenamente identificado. Aquí es muy importante que no te dejes engañar SIEMPRE es un actuario y no un Licenciado de ningún despacho.
2. Cuando eres notificado tienes que contestar la demanda en un plazo de 5 días y como tú no te niegas a pagar, el juez solicitara que llegues a un acuerdo con tu acreedor y terminaras pagando lo que es acorde a tu realidad económica, o él mismo determinara una cantidad basada en el 30% del total que demuestres de tus ingresos
3.Realizar una demanda es costoso por eso el acreedor buscará mejores alternativas como la negociación. pero primero tratara de cobrarte todo lo que pueda.
Te invito a que leas el compendio de guias para que tengas toda la información en tu poder:
http://www.defensadeldeudor.info/secci%C3%B3n-de-deudas/las-gu%C3%ADas-del-deudor/Saludos!!