Buen dia.
Para entrar en contexto rapido, me llamaron de "area de cobranza de CLAROSHOP para informarme que debo un monto por una compra realizada en 2021 a credito cargado en recibo TELMEX. En mi recibo se realizaron los pagos y segun la deuda quedo terminada. Ingreso a mi cuenta de CLAROSHOP y no tengo adeudos pero me siguen llamando para que pague ... que pudo pasar? Y como pago algo que no se ve reflejado en ningun lado y que se supone ya termine de pagar?