Telcel tentativa de fraude

Buen día, tengo una deuda con telcel la cual me llamaron de un despacho diciendo que mi caso era complicado ya que tenia tentativa de fraude, según ellos porque deje de pagar la mensualidad 9 de 24, me quede sin trabajo más nunca me he negado a pagar he estado dando pagos, que aunque no cubren la mensualidad o el monto debido son con intención de que vean que si les quiero pagar más no he podido hacerlo porque no tengo empleo, me dieron según ellos un folio de negativa de pago que les comento no procede porque nunca me he negado ni mucho menos he tratado de cometer fraude, pero ya estoy muy estresada con el acoso y la presión de parte de este despacho.

¿Cuánto debes actualmente?

Me comentaron que de no pagar lo del arreglo pasa a cancelación por un monto de $26,000 me piden que pague 5,000 para liberar el expediente y que no pase a demanda

¿Por qué razón pasa a 26 mil? ¿Así lo estipula tu contrato? ¿Ya verificaste tu saldo para cancelar contrato en Mi Telcel?

Si, es por el equipo, como saque un equipo junto con la renovación por eso sube, la verdad no he leído el contrato completo, lo único que mencionaron los del despacho es el tema de fraude y la negativa de pago que yo nunca dije que no iba a pagar al contrario, he estado haciendo abonos pero no cubren la mensualidad

Según me informaron hoy pasa mi demanda con el abogado para juicio

No les hagas caso. Ve a un Centro de Atención y ahí pide tu saldo actual. Ya de ahí partiremos.