Hola.
En el 2011 quedé a deber en Coppel y bancoppel. En conjunto, ambas cantidades ascendieron a un total de más de 7mil pesos (una de 4mil y otra de 3mil). Hace como 6 meses solicité mi reporte de Crédito Especial donde ya no aparecía ninguna de mis deudas, pero el día de hoy volví a revisar y ahí sigue apareciendo ambas deudas de Coppel y ya han pasado más de 8 años cuando entiendo que por deudas de esa cantidad no debería de estar más de 6 años en buró.
¿Hay algo que pueda hacer? Quisiera acercarme a negociar para liquidarlo ya que estoy intentando reconstruir mi crédito (ya no estoy chavo y ando más en control de mis finanzas), pero he leído que de nada sirve pagar ya que luego no te sacan del buró. ¿Con qué autoridad puedo revisar este tema?
Les agradezco mucho por su tiempo.