Buen dia.
Expongo mi caso.
En el mes de marzo me hicieron unos cobros en mi tarjeta de credito bancomer los cuales no eran mios levante una queja fueron 6 folios los que me levantaron, hice todo el tramite necesario y 5 de los folios levantados se resolvieron a mi favor pero uno de ellos no, me pidieron que enviara mas cartas, las envie por fax, por correo electronico, las lleve al banco... el monto es por $2,484.00 hasta el dia de hoy me dijeron que no procede que ese pago fue hecho con la tarjeta y que tienen la factura con mi firma, pero es imposible el concepto de ese cargo es el mismo de los otros que se resolvieron a mi favor.
Necesito orientacion, porfavor, es injusto que hagan estas cosas, por que voy a pagar algo que no es mio....
Agradezco la ayuda.
Raquel Hernandez E.
Tema: Problema con Bancomer 
Jue Oct 01, 2009 5:42 pm
