Me cobran mucho interes por la deuda

Buenos días mi caso es que desafortunadamente no pude seguir pagando una tarjeta de elektra fui hace un mes y mi deuda es de 19mil pesos hasta ahi entiendo pero resulta que la hoja decia 50 mil pesos acumulados de intereses osea que mi deuda es de 70 mil en la tienda me dijerón que ellos no pueden ayudarme me comunique al dedoacho qye me dijerón y me ofrecierón que si en menos de 8 días pagaba 40 mil me prometían sacar del buro de credito..es verdad? Porque se que pagos quita no es seguro podría asesosarme estoy muy preocupada gracias

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