Adeudo Banamex

Buen dia a todos..

Quisiera exponer mi caso para ver que me recomiendan hacer.

Hace ya muchos años tuve una tarjeta de credito y un prestamo personal con banamex. Si mi memoria no me falla son alrededor de 10 años.
Por diferentes motivos tanto personales como medicos deje de trabajar. Por lo tanto deje de pagar..

El detalle es que ahora donde trabajo nos cambiaron la nomina de bancomer a banamex.. las 3 primeras semanas que me depositaron en banamex pude tranferir mi nomina a bancomer donde tenia previamente mi nomina.
Pues bien. Este viernes 12 de julio. Al estar esperando la notificacion del abono de nomina esta nunca llego. Total que entro a la aplicacion y veo que en efecto ya me habian realizado el deposito. Pero... tambien me cobraron en automatico. Me dejaron completamente en ceros la cuenta.

Tengo familia y gastos. No puedo continuar con esta situacion.

Pueden asesorarme? Puedo pagar la membresia de ddd.
Solo requiero que me ayuden a terminar con este adeudo.

Segun la aplicacion del prestamo personal devo alrededor de 18 mil pesos.. y de la tarjeta de credito alrededor de 35 mil.

Quedo en espera de su valiosa ayuda.

Daniel.

Cabe mencionar que el cobro automatico fue para pagar el prestamo personal... sin embargo el monto que me cobraron no se ve reflejado en la cantidad que adeudo.

Anexo imagenes de los movimientos. Por seguridad omito informacion personal.
Los montos del adeudo son los actuales. Y en el monto del prestamo personal. No se ve reflejado lo que me quitaron de mi cuenta de nomina.

Hola,

Lamentamos mucho esto qué te hizo el banco. Sí, podemos ayudarte. Por favor, contáctanos para que un asesor te apoye de forma directa: https://www.defensadeldeudor.info/contactanos

Gracias por la respuesta Roberto, ya entre al apartado que mencionas y deje mis datos.

espero puedan darme opciones para terminar con este asunto.

Gracias

Daniel

Asesor Roberto Ponce escribió:

Hola,

Lamentamos mucho esto qué te hizo el banco. Sí, podemos ayudarte. Por favor, contáctanos para que un asesor te apoye de forma directa: https://www.defensadeldeudor.info/contactanos

Clsro qué sí. Saludos