Deuda con caja popular oblatos

Buenas tardes, tengo una deuda con caja popular saque un credito de $24,000 pesos yo en mis ahorros tenia $8,000 pesos, el caso es que mis abonos los iba pagando al corriente sin atrasarme en algunos casos adelantaba abonos el credito fue por 5 años, actualmente la deuda contraida fue hace 1 año y 6 meses en fin me empeze atrasar hace 4 meses ya no pude pagarlo tuve un accidente automovilistico y me quede sin empleo, fui a intentar negociar y me dijieron que para negociar tenia que llevar por lo menos lo de los meses atrasados cosa que no tengo dinero, me han llegado hojas que la deuda esta en pre- juridico y que la van a transpasar a juridico cosa que ya le han llegado a mi aval, mi intencion es pagarles pero la deuda ya subio a los $24,000 nuevamente, alguien puede orientarme que puedo hacer? mi intencion es pagar y restructurar mi deuda y no afectarme ni a mi ni a mi aval, pero no se prestan para negociar... Ayudenme...

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