carta finiquito conjur

Buen Dia:

Hace tiempo mi mama adquirió una deuda con santander,estuvimos haciendo pagos en tiempo el ultimo año del crédito ya no pudimos pagarlo, en mayo del año pasado se comunicaron con nosotros un despacho llamado consorcio juridico (conjur), nos ofrecieron un dcto del saldo del 90%, pudimos juntar el dinero y pagar me dijeron que me volviera a comunicar para la carta finiquito, nunca me dieron carta convenio ni nosotros sabiamos que deberían darnos algo así, cuando me comunique para mi carta finiquito me dijeron que no podían darnos la sin carta convenio, y es ahorita tiempo que me tienen en la misma situación, y banco santander me sigue cobrando la deuda.

que puedo hacer?

Infortunadamente nada. La negociacion se hizo mal y no hay documento que la respalde. La única opción sería negociar nuevamente (ahorabsí bien), y pagar el monto acordado.

¿Cuánto deben?

Asesor Roberto Ponce escribió:

Infortunadamente nada. La negociacion se hizo mal y no hay documento que la respalde. La única opción sería negociar nuevamente (ahorabsí bien), y pagar el monto acordado.

¿Cuánto deben?

lo unico que tengo son el mensaje de propuesta y el pago :(...

Ok, ¿Cuánto deben?