Hola Buenos dias, tengo una consulta, quiero liquidar con quita de capital a citibanamex, mi deuda esta vendida a una agencia, la cual me mando una carta con una excelente oportunidad de pago, mande correo aceptando, y pedi mi carta convenio que no me han dado pero la carta dice que la puedo sacar del portal, accedi y me manda una alaerta el navegador de seguridad diciendo que ese sitio no es seguro y que probablemente me roben mi identidad, obvio ya no continue, y me causa desconfianza por que en la lista de agencias de banamex aunque aparece la agencia que me mando la carta no coincide ni sus representantes, ni sus telefonos ni la direccion. eso me causa mucha desconfianza.
Yo quiero liquidar con quita, mi pregunta es si es posible renegociar con banamex directamente?, o ya no es posible porque ya vendieron mi deuda a la agencia, que no me gusta como me esta atendiendo?
Muchas gracias por sus comentarios y sugerencias.