Tengo una deuda de diez mil pesos con mi universidad, no me niego a pagarlos, hice un acuerdo y voy pagando 2300 cada mes pero me siguen reteniendo mis documentos y yo los necesito ya que quiero continuar mis estudios en otra universidad publica pero necesito mis certificado y la universidad se sigue negando a darmelos , pueden ayudarme, dame un consejo.?