Credito INFONAVIT cancelado por AFORE no registrada

Hola a todos,

Mi caso actual es con la constructora JAVER, apliqué con un crédito conyugal para vivienda ya que el fraccionamiento nos gustó mucho a mi aún prometida en ese momento y a mi. En un principio decidí aplicar yo solo, lamentablemente debido a que estoy en un esquema mixto en mi empresa y no cotizó al 100%, no lo alcanzaba, debido el valor de la vivienda.

El asesor nos sugirió el crédito conyugal, revisamos la pre calificación y todo salió muy bien, inclusive nos comento de un bono de promoción por mes y solo pagaríamos una pequeña parte como pago inicial, pero para esto tendríamos que adelantar nuestra boda civil, ya que reuníamos todos los requisitos excepto por el acta de matrimonio. Al momento nosotros ya teníamos la fecha de nuestra boda y salón y comida pagados, pero accedimos y aceleramos solo el proceso civil para esa misma semana.

Realizamos el pago durante la misma semana para la separación del la vivienda en un lote que nos gustó, ya que solo quedaban muy pocas y entregamos toda nuestra documentación. Pasaron unos dias y el asesor me llamó para que pedirme mi estado de cuenta del AFORE. Cuando se lo entregué, me pidió que fuera yo a revisar el estatus de mi AFORE a INFONAVIT, cosa que me pareció extraña pero ni el me supó explicar, literalmente me dijo "Preguntales que pasa con tu AFORE".

Cuando a fui a INFONAVIT me refirieron al SAR ya que ellos "no tienen que ver con AFORES o el SAR". En SAR me refieron con INFONAVIT por que "ellos no tienen nada que ver con INFONAVIT" Cuando ya me encontraba en esa escena de la Bruja de Blair dando vueltas en círculos, le explico al asesor y rascándose la cabeza me pide que le de tiempo para revisarlo. Dos dias después me llama la chica de titulación del fraccionamiento diciéndome que es mi esposa quien no tiene asignada una cuenta de AFORE, ya que ella tiene apenas dos años laborando y es su primer empleo, por lo que me piden que haga su registro. A diferencia de un cambio de AFORE, lo cual se que sería un error hacer en estos momentos del proceso, el registro (y esto por información del mismo TELSAR) tarda de 10 a 50 dias en aparecer en sistema, por lo que accedimos a realizar el registro con PROFUTURO confiando en el asesor que solo nos pedia una constancia la cual nos llego por correo al cabo de una semana.

A 15 dias sin información y yo con los preparativos de mi boda encima, me llama el asesor para decirme que mi credito ha sido cancelado. En resumen me dicen que ellos tienen una cuota que cubrir y no pueden esperarme a que se actualicé el sistema.

Al momento ya me casé y han pasado ya 20 dias y sigo sin recibir mi devolución, ni mas información del fraccionamiento o si puedo aplicar de nuevo, ya que me comentaron por fuera que INFONAVIT te penaliza si cancelas un credito, lo cual yo no hicé, si no la propia constructora por vender la casa que ya habia separado.

Se que es reciente el tema de tener los recursos del AFORE para aprobar el crédito de INFONAVIT, pero ¿Es posible que cancelen un credito por ese motivo?

¿INFONAVIT me penalizaría por esa cancelación?

¿Cuanto tiempo tiene la constructora para devolverme lo que pague de "separación"?

Una disculpa por toda la explicación y gracias por adelantado si pueden ayudarme.

Saludos.

Angel Amaya

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