AYUDA me cobran un crédito que yo no realice !

buenas noches amigos, les escribo desde la ciudad de Oaxaca, les platico lo siguiente esperando me puedan orientar, buscando en google me encontré con este foro.
cobro vía nomina mi quincena, regularmente es vía tarjeta de débito, trabajo para una dependencia gubernamental, resulta que esta quincena (2 de marzo) descubro un descuento muy grande y me fijo en el concepto y es el siguiente: HXTI s.a. de c.v. SOFOM ENR, el cual nunca realice ni contraté ni nada.

mi pregunta sería que pasos debo de seguir, estoy buscando la ubicación fisica para ir a reclamar pero al parecer no hay, en la pagina atienden hasta las 7pm. por eso esperaré hasta mañana.

ojala me puedan auxiliar, que esten bien, saludos!

Debes de apoyarte en la CONDUSEF, para exigir el porque se realizo ese cargo y si dicen que te otorgaron un credito, que te muestre todos los papeles de apertura del credito.

Saludos

Hola Hugo buen dia..Aun sigues con ese problema? yo tambien tengo el mismo problema y ya llevo 6 quincenas que me descuentan al igual que tu soy de Oaxaca