Buen día, mi hijo tiene un adeudo con la caja popular San Rafael, tenía solo tres mensualidades vencidas y se presentó a dar el monto de una mensualidad, con la intención de hacer un compromiso por escrito para liquidar las otras dos, ya que no tiene ahorita trabajo, pero no le aceptaron el dinero, pero le están exigiendo todo lo atrasado, el problema es que ya son ahora cuatro mensualidades atrasadas entonces cuando se podrá poner al corriente, ya se habló al área de cobranza y no aceptan convenios exigen lo atrasado, que se puede hacer en estos casos?