cobranza extrajudicial coppel

Buen Dia ya he leído mucho sobre lo de cobranza coppel pero quisiera una asesoria personal.
La dirección que ellos tienen es la de mis papas entonces hablan y las visitas con ellos y aunque ellos digan que ya no vivo ahí pues para un rato de molestar...yo mi ultimo abono fue en febrero porque pues tuve pues desajustes en dinero y ya no he podido pagar préstamo personal y celular siempre pague a tiempo y hasta adelantaba el día de ayer llego a casa de mi papá un citatorio extrajudicial donde lo único que esta con pluma es mi nombre mi folio la cantidad a pagar de $16417 pesos y nombre y celular de un disque licenciado.. se que no debo llamar a este licenciado pero si apenas cuando tenia un dos meses de atraso no me quisieron aceptar ni la mitad de lo q debía ahorita menos que puedo dar $1000 al mes ya que tengo otros gastos pero quiero abonar que me recomiendan hacer para llegar a un acuerdo y que no molesten en casa de mi papá y es que ya hasta consiguieron el número de cel de mi esposo eso ya se pasaron de la raya..
Les agradezco su ayuda ya que si es desesperante

hola en verdad me gustaría que me dieran una opinión

En cuanto a tus papas como ellos no deben nada y tu no vives ahi pueden meter una denuncia ante la profeco por mala gestion de cobranza. Incluso tambien tu esposo puede meter la denuncia por esas llamadas.

En cuanto a como resolverlo lo recomendado es primero ahorrar lo que debias despues del ultimo pago y negociar directamente con la tienda solicitando condinacion de intereses moratorios. Y cuando acepten antes de pagar te deben de dar una carta convenio firmada por un responsable del area de cobranza.

Saludos

Asi es solo son cobradores