Deuda por tarjeta de Nómina no usada, pero no aparece en el buró

Hola.

Acabo de verificar en Santander, que una cuenta de Nómina que me sacaron en mi trabajo hace 5 años, sigue Activa y con una deuda por manejo de cuenta, de $2,400. Pero checando mi Historial Crediticio en el Buró de Crédito, no aparece dicha deuda, ni ninguna otra con ese banco. Mi pregunta es ¿porqué si sigue Activa no aparece en el buró, ninguna información, ni siquiera si existió?. Me dicen que para cancelar debo pagar, pero por otro lado, me habían dicho que esta "activa" pero "bloqueada" en la primer sucursal a la que fui, y en la segunda ya no me mencionaron nada sobre el bloqueo. ¿Qué pasa con esta deuda "fantasma"?

Hola,

No aparece en el buró de crédito, porque no te están cobrando un crédito, sino comisiones por manejo de cuenta, cosa que no afecta en absoluto a tu historial crediticio.