Operax se rehusa a darme respuestas sobre mi crédito

Operax Servicios y Consultoría se encarga de mi crédito hipotecario desde hace algunos meses. Me atrase en mi pagos dos meses pero al día de hoy voy al corriente y quiero pasar mi crédito a Infonavit pero Operax se rehusa a darme mi carta de liberación de crédito hasta que firme un "convenio de pago" en el que les doy el poder de quitarme mi casa si me vuelvo a retrasar. Obviamente no voy a firmar sus documentos pero ellos insisten en que mi crédito sigue bloqueado porque mis pagos "no se reflejan". Ya pedi un estado de cuenta a Banco Invex para demostrar que he pagado a tiempo y aun así insisten en que firme sus convenios. ¿Qué puedo hacer ahora?

Gracias

Hola Monica,

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