Deuda Bancomer

Buenas tardes. En agosto fui a Bancomer a solicitar una tarjeta de crédito, la cual me fue otorgada, la gerente del banco nunca me informo q al adquirir esta tarjeta de crédito támbien estaba adquiriendo otra deuda a travez de un crédito de nomina, a la hora de firmar ella me entrega el contrato por la tarjeta de credito y nunca por el otro prestamo, el cual yo desconocia que existia. El día de ayer me presento al banco y resulta que debo $15,000.00, lo me recomendo el asesor del banco fue q depositara $10,000.00 dinero correspondiente al mismo credito, pero aun así me dicen que tengo q pagar los $5,000.00 restantes. Ese dinero yo nunca lo toque ya q no sabia q existia y ahora tengo una deuda por este monto el cual me dicen q tengo q paga, pero pir q voy a pagar algo q nunca dispuse y q si no lo hago me mandaran a buro de credito, que puedo hacer en este caso.