Hace 4 años solicite al banco 2 préstamos personales uno de 85 mil y otro de 100 mil, los 85 mil me lo pusieron en un contrato y el de 100 mil en dos contratos ya que pusieron uno por 61,500 mil y otro 38,500 mil pesos haciendo un total de 100 mil pesos.
Me empezaron a descontar vía nomina los tres contratos (numero de cuentas) de forma catorcenal ya que nos pagan cada 14 días (y el préstamo era descuento de nomina de forma quincenal) y a mí siempre que me depositaba mi empresa iba a cobrar y el banco Banamex ya había retirado el dinero de los préstamos personales, pasaron 3 años sin ningún atraso por mi parte, yo terminaba de pagar un préstamo el de 100 mil en el mes de mayo de 2015 y en el mes de agosto el préstamo de los 85 mil según mi estados de cuenta y plazos.
En el mes de noviembre me fije que ya me estaban descontando un poco menos (antes me retiraban casi 3,000 pesos catorcenales) y ahora me retiraban solo 900 pesos, acudí al banco Banamex y me dijo la Srita. Usted ya termino de pagar un préstamo el de 100 mil y ahora solo se le esta descontando uno, y fue cuando le dije: aah! es que a mi me descontaban de forma catorcenal y no quincenal, eso pudo haber sido. En eso me dice la muchacha de la sucursal, aah pero tiene usted otra deuda de 45,000 pesos ahora de otro préstamo que solicito ustedes de 24 mil pesos en el mes de octubre, y le dije, señorita a mi no me han dado ningún préstamo ella mando la impresión de mi estado de cuenta del banco del mes de octubre y en efecto aparece un nuevo préstamo de 24 mil pesos al inicio y yo saco la copia de mi estado de cuenta del mes de octubre y no aparece esos 24 mil pesos (tengo ambas impresiones), y el dinero asi como aparece jamás se ve que se retira y me dice la señorita, deme usted 30 días para enviar a aclaraciones porque en efecto el dinero nunca se retira. regrese a principios de enero y me dijo la misma señorita, pues no se sabe porque aparece ese dinero y tampoco aparece que se retire, pero como a usted le siguen descontando vía nomina hasta tendrá saldo a favor, regrese en 20 días, hoy regrese al banco y mi sorpresa es que me dijeron que es contra la ley tener 3 contratos (o tres prestamos personales) así que el banco unifico todo los prestamos en una sola cuenta y lo reestructuro a 96 meses más, le dije que yo no había sido informada por el banco, que ya mi deuda debería estar por terminarse, a lo mucho debería 12 mil pesos y que yo no pienso pagar 45 mil pesos a 96 mensualidades porque yo nunca autorice una restructuración y jamás me atrase en ningún pago.
El muchacho me dijo que le hiciera como quisiera que son cosas del banco y no de el, entonces acudí con la Subgerente en ausencia del Gerente de Banamex en Ciudad del Carmen y le explique, le saque todo mi expediente impreso, y me dijo que en efecto el banco reestructuro una deuda (deuda mínima + intereses + intereses por la reestructuración) dan un total de 45,000 pesos a pagar a 96 mensualidades.
No es justo, el banco me esta robando descaradamente y violo claramente mis derechos constitucionales al autorizar ellos y no yo una reestructuración de deuda cuando no existe ningún atraso porque es descuento directo vía nomina.
Necesito de su asesoría, a quien recurro ahora, a quien demando o como le hago con este robo descarado.?
V. Janett García Calderón
Como referencia:
Tengo documentación completa impresa de todo tanto de los contratos como de mis estados de cuenta desde el inicio hasta el día de hoy de mi descuentos de nomina.
Tema: BANAMEX UNIFICO DOS PRESTAMOS PERSONALES EN UNO CASI CUANDO TERMINABA DE PAGAR AMBOS PRESTAMOS Y VOLVIO A "FINANCIAR ESA DEUDA QUE QUEDABA A 96 MESES" ESO ES UN ABUSO 
Mar Feb 10, 2015 1:20 pm
