COMO LIQUIDAR UN CREDITO VIA NOMINA CON CREDIFIEL

BUENAS TARDES TENGO UN GRAVE PROBLEMA HACE CASI TRES AÑOS ADQUIRI UN CREDITO DESCUENTO VIA NOMINA CON LA EMPRESA CREDIFIEL SOY DOCENTE Y NUNCA SE ME HIZO NINGUN DESCUENTO YO PREGUNTE DONDE ADQUIRI EL PRESTAMO QUE TENIA QUE HACER PARA QUE ME APARECIERA MI DESCUENTO LA UNICA RESOLUCION QUE ME DIERON FUE QUE AUTOMATICAMENTE ME LLEGARIA.
ELLOS NO ME DIERON NINGUN CONTRATO, PAGARE Y AHORA ME EXIGEN QUE PAGUE EL TOTAL DE LA DEUDA EN 5 PAGOS LO CUAL NO PUEDO REALIZAR SOY MADRE SOLTERA DE DOS NIÑOS Y UNO PADECE ASMA.
ELLOS ME MARCAN AMI DOMICILIO DIENDIME QUE SOY RATA ME INSULTAN AMI Y AMI MADRE QUE NO TIENE NADA QUE VER QUE PUEDO HACER GRACIAS

Lo primero es leer estas guías.

http://www.defensadeldeudor.info/gu%C3%ADa-anti-cobradores/
https://www.defensadeldeudor.org/t26102-tema-importante-que-es-una-carta-convenio
https://defensadeldeudor.wordpress.com/2014/06/03/como-acabar-con-las-deudas-tarjetas-de-credito-y-prestamos-personales/