DEUDA COPPEL

Hola, buen día:

Quisiera me apoyasen respecto a una deuda que ni siquiera tenia conocimiento de que existiera, cuando tenia 19 años saque la tarjeta de crédito departamental de coppel de la cual solo la use como dos veces y por un monto total menor a $2000.00, yo recuerdo haber abonado e inclusive mandaba abonar pero el día de ayer al hacer un tramite de crédito con una caja popular me comentaban que tenia mala calificación en buro por una deuda no liquidada en una "tienda comercial", la verdad no lo podía creer por que mi buro de crédito era intachable, tengo tarjetas de crédito y algunos créditos ya liquidados que lo demostraban, el punto es que no quiero que eso me afecte y la cantidad que sale de adeudo (según en buro) es de $5890.00 , en estos momentos no tengo la cantidad por lo cual recurro a ustedes para una mayor asesoría de como liquidarlo rescatar mi buen historial.

Agradezco sus prontas respuestas.  

Hola:

Sera importante que te pongas en contacto con la tienda para que te den un estado de cuenta y saber que reporte tienen; si la cuenta no fue liquidada en ese momento y tú tienes comprobantes de que la liquidaste, podrías meter una reclamación en CONDUCEF.

También es importante recordar que si la reclamación no es exitosa y tienes que pagar este adeudo, para que tu historial recuperara su buena calificación, se tendría que hacer el pago total.

Una pregunta más, coppel esta reportando a buro de crédito 4 años después de lo sucedido, tengo que su reporte lo hizo en junio del 2014 y según ellos en la cuenta el ultimo abono que se hizo fue en octubre 2010, nunca me llego ninguna notificación ni nada al respecto, ¿es legal lo que están haciendo?

Saludos.

Un punto más es que en agosto del año pasado saque un crédito y no tenia esa calificación por parte de ellos, ¿porque hasta ahora lo reportan?

La realidad es que, Buro de Crédito solo es un servicio donde las Instituciones Bancarias pueden reportar el historial de sus clientes, esto quiere decir que, los bancos no están obligados a reportar las cuentas.

Así que, no están incurriendo en ningún delito si ellos decidieron reportar tú adeudo hasta ahora.