Deuda Liquidada

Buenas tardes,

Tengo un problema con un credito vencido que ya fue liquidado, el credito original se contrajo con VW Leasing, después de un atrazo y problemas para ponerme al corriente en los pagos, mi deuda fue vendia a SERVICIOS DE ASISTENCIA DE COBRANZA Y RECUPERACION DE PORTAFOLIOS S.A. P I DE C.V.

Se realizó un convenio de pago, msimo que ya se cumplió. a lo largo del plazo convenido hubo un atraso de 15 días para realizar el pago final.

Una vez que se liquido el adeudo SERVICIOS DE ASISTENCIA DE COBRANZA Y RECUPERACION DE PORTAFOLIOS S.A. P I DE C.V. no me ha brindado información certera sobre la entrega de la carta finiquito y la factura del coche en cuestión.

Aunado a lo anterior se presume de un periodo de hasta 60 días para liberar los documentos o en su defecto pagar por una liberación express.

¿con qué autoridad puedo presionar la liberación de mis documentos?

o bien ¿cuanto se tardan normalmente?

ASESOR EXPERTO LILIANA escribió:

Buenos días.

El convenio que celebraste con SERVICIOS DE ASISTENCIA DE COBRANZA Y RECUPERACION DE PORTAFOLIOS S.A. P I DE C.V. fue por escrito??

Si, primero lo hable por teléfono con ellos y cuando convenimos el monto y la forma de pago, me enviaron por correo electrónico el convenio y de acuerdo al mismo se hicieron todos los pagos.

Hola.

¿Verificaste la carta convenio antes de pagar?