espero que me ayuden con este martirio

que tal les comento mi problema en noviembre del 2011 adquiri un auto por medio de auto estrena en el mes de febrero de este año el auto melo robaron,por políticas del seguro tuve que esperar 30 días para meter los documentos para el pago del veiculo ante el banco por motivo x el centro de ajustes me pone traba sobre traba por lo cual hasta la fecha no eh metido la documentación. el dia de hoy recibi una visita del jurídico colemart sc de abogados ellos no tenían conocimiento de robo del auto,lo único que me dijeron es que el crédito presentaba un adeudo por 3 mensualidades que pasan los 9 mil pesos ellos me comentas que tengo que pagarlos por que de lo contrario no voy a poder seguir con el tramite de la liberación del cheque y que si no había respuesta por mi parte la cuenta la iva a bloquear dificultando aun mas el tramite ante el centro de ajustes. de antemano agradesco su atención y su pronta respuesta.