Ayuda

El que suscribe solicite dos prestamos personales de nomina al banco HSBC, cai en moratoria, paso la cartera a un despacho de cobranza externo (GELLER-ABOGADOS), la cual se ha comportado de manera prepotente y arbitraria de tal manera que en mi trabajo han bloqueado los telefonos, hace unos dias recibi por parte del Banco una carta en la que me decian que me condonaban hasta el 71 % de la deuda, hable con ellos y la verdad me parecio razonable los montos para pagar, despues me comunico con el despacho de cobranza externo y le manifiesto que el banco me ofreció directamente otra opcion, a lo cual me dijeron que estaba loco, que la deuda tenia que liquidarla con ellos y que si yo pagaba en el banco me tomarian como pagos parciales unicamente. Mi pregunta es, si la deuda la adquiri con el banco y ellos me ofrecen una mejor salida a mi problema, me puede exigir u obligarme el despacho externo a pagarles a ellos?