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2 participantes
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alejandro luna
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alejandro luna


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MensajeTema: internet movil   internet movil Icon_minitimeMar Oct 23, 2012 2:00 pm

Contraté internet en dispositivo portatil para uso en computadoras en telcel por 12 meses. A los seis sufrí en robo en mi oficina. Se llevaraon computadoras, grabadoras, cámaras y el dispositivo. Presenté denuncia al MP. En telcel me dijeron que tenía que comprarles otro dispositivo para seguir recibiendo el servicio que me seguían cobrando mensualmente. A los tres meses me puse al corriente. Pagué los tres meses de servicio y les compre el nuevo dispositivo y me mantuve al corriente otros tres meses para completar los 12 meses en que vencía el contraro. Pero me siguieron cobrando mensualidad por otros tres meses via telefónica a pesar de aclararles que el contrato había vencido. Como no les pagué los otros tres meses me boletinaron.
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yo_deudor
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MensajeTema: Re: internet movil   internet movil Icon_minitimeMar Oct 23, 2012 2:04 pm

Hola alejandro luna

Este tipo de servicios tiene una clausura de renovacion automatica y en su momento se debio de realizar la cancelacion del servicio.

De todos modos presenta tu queja ante la profeco para exigir que se cancele dicho servicio.

Saludos
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