Hola castorcillo : Mira, antes de hacer cualquier pago, lo más recomendable es que se te de carta convenio firmada y por escrito, sino no es adecuado porque luego no te respetan el convenio.
Si ella trabaja en el banco, no creo que tenga ningún problema en ponerlo por escrito, pero hay algunos bancos en los cuales los compañeros han comentado que no les han dado esto y no han tenido mayor problema, pero siempre es mejor tener la carta ANTES de cualquier pago.
Saludos