Que gusto saludarles! Hace tiempo presenté una solicitud de información referente al procedimiento que sigue Condusef para atender quejas. Comparto la respuesta en archivo adjunto, incluye un código de ética. La duda que me queda es: ¿efectivamente, la ley no faculta a la institución para sancionar? entonces, ¿para qué ofrecen el servicio?
Gracias y espero que la información resulte de utilidad.