Hola Angel:
En octubre publiqué mi duda porque liquidé mi deuda con Banorte desde el 20 de junio, aprovechando la alternativa que me ofreció el despacho MVA y que verifiqué con ustedes, sin embargo, ya envié la información que me han solicitado 3 veces y todavía no me han podido entregar mi carta finiquito.
En aquella ocasión me pediste que me esperará 15 días, y si no había resultados les avisara para iniciar una reclamación, me esperé más tiempo porque la última persona que me atendió me pidió que le diera un par de semanas más, pero ahora hablo por lo menos 3 veces al día y nunca la encuentro o no puede tomar mi llamada y ya me desesperé, ¿me pueden ayudar o que me recomiendas qué haga?
Saludos
Malena