de nuevo telcel..

Hola hace meses me robaron mi celular, y lo reporte al centro de atencion al cliente, me dijeron que acudiera por un chip nuevo y que la linea seguiria suspendida hasta que fuera entregada, no me dieron ni chip y no me resolvieron mas nada.. me dijeron que tenia que tener un equipo de un año con ellos o comprar un cel parecido al robado (blackberry)

despues al paso de los meses mi chip no llega y segui llendo con ellos y no me resolvian nada, la cuenta iba subiendo... llego a 3000 y empiezan los abogados, le comente a uno mi caso y me dijo que lo hablaria con telcel y asi pasaron los dias y nada...

ahorita quisiera hacer un convenio pero sigen en las mismas y me dijeron que son 4700 para pagar por multa y seguirme cobrando a pesar de que no tengo dinero, que puedo hacer ahora?

puesto que empezaran nuevamente a traerme papeles y no me resuevlen nada :( gracias

tania gza, Bienvenida a DDD s.c.

Tienes que presentarte en la PROFECO para levantar la queja correspondiente.

Solo de esta manera llamarán a un representante de telcel para que se solicite se condonen todos los intereses y cargos moratorios para que no se sigan enriqueciendo.

Saludos.