PAGUE LA TARJETA SANTANDER LA CANCELE Y ME SIGUEN COBRANDO

Saludos amigos del foro pague la tarjeta de credito de santander para cancelarla y lleve el procedimiento como lo piden llamar por telefono para cancelar y me dieron un numero de folio de cancelacion pero resulta que el banco me esta cobrando nuevamente anualidad de la tarjeta y ademas me cobran una cuota por no usar la tarjeta y eso por que me di cuenta ya que llego un estado de cuenta donde ademas me cobran intereses por no pagar siendo que pague y solicite cancelacion, que debo hacer para esta arbitrariedad.

Hola MSLILI
Lo que debes hacer es llamar al 01800 del area de cobranza y exponerles tu caso, les dices que tu ya habias cancelado y les das el folio de cancelacion que te dieron.

Tal vez te hagan que les llames una 3 veces y te tarden como media hora, pero no te dejes, explicales que ya habias cancelado y que no piensas pagar nada, diles el folio, y si tienes la fecha en que cancelaste, la hora y quien te atendio, les das esa informacion.

Pero no pagues nada, ellos tienen que hacer la cancelacion en su sistema y te deben de dar otro nuevo folio.

Saludos

A mi me paso algo similar, pague la unik y cancele, luego me llegaron supuestos intereses por haber pagado a tiempo, asi que meti un escrito diciendo que habia liquidado la tarjeta en x fecha, con tal numero de folio y que solicitaba la cancelacion definitiva de la misma, como a los dos meses dejaron de llegarme estados de cuenta, de hecho en el siguiente me llego en ceros pero nuevamente con los intereses correspondientes y ya despues nada y cancelacion total.