si te acosan con llamadas para cobrar una deuda que no es tuya, hay maneras de defenderte

Si recibir llamadas de cobradores con amenazas, groserias y hostigamiento o a horas inhabiles,puede lastimar tu dignidad, es peor si te llaman aunque no tengas deudas.

¿que puedes hacer si estas en esta situacion? los expertos legalesy autoridades conciden: cambiar tu numero de telefono, antes de llegar a ese extremo,aqui te damos algunas otras que puedes hacer:

1.- No envies documentacion:si crees que sería una buena idea enviarle documentación al despacho de cobranza, para corroborarles que el dueño del numero eres tu no el deudor que buscan, mucho cuidado. Podrias exponerte a robo de identidad, fraude, extorsion o hasta secuestro.

2.- Identifica al despacho de cobranza: que te digan su domicilio, y que comprueben ser los dueños del adeudo por el cual llaman.Desgraciadamente muchos cobradores se niegan a dar los datos para ubicarlos.

3.- Puedes poner queja, si las llamadas provienen de instituciones financieras o despachos en la Asociacion de Profesionales en Cobranza y Servicios Juridicos (ASOC www.apcob.com.mx). Acude a la Comision Nacional de Defensa a los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) ya sea en las oficinas (Insurgentes Sur 762 Delegacion Benito Juarez DF tel 54-48-70-00) o en linea www.condusef.gob.mx.

4.- No tienen porque llamarte si el deudor es familiar tuyo y no vive en tu casa. En este caso puedes acudir a la CONDUSEF a interponer una queja. El cobrador debe abstenerse de cobrar de forma abusiva, o con violencia psiquica o moral, de acuerdo con la CONDUSEF.

5.- Los no deudores acosados por cobradores pueden poner una denuncia penal por amenazas o una demanda civil contra el despacho de cobranza o el cobrador. El resultado de una demanda civil depende de encontrar a un abogado adecuado y de tener los recursos necesarios para pagar el tiempo que dure el proceso.

Sin embargo, si se utiliza este recurso legal habra que tener careos con la parte demandada y el "despacho" para tener acceso a tus datos personales.

Carlos Odriozol, director de Bufete Odriozola, recomienda llevar una bitacora de las llamadas que se reciban, apuntando la mayor cantidad de datos posibles, para poder utilizarlos en caso de ir a juicio.

Asi que la proxima vez que te llamen para cobrarte lo que no debes y encontrar a quien no conoces, ya sabes que pasos puedes dar.O puedes ir por un nuevo numero de telefono.

Cortesia de la revista Dinero inteligente con informacion del director general de Servicios Legales de la CONDUSEF, Luis Alberto Amado Castro, la directora academica de Programas de Postgrado en Derecho Financiero de la Universidad Panamericana,Diana Canela y la PROFECO