Deuda con GRUPO FINANCIERO BANCO SMART S.A.B.

Buena tarde, el día 25 de julio abrí un crédito con este supuesto banco, me pidieron $1000 para que se liberara el crédito (en lo cual por razones de necesidad caí), tuve que hacer una transferencia de $20,000 a mi cuenta pero al momento de realizarla se cayó el sistema, casualmente cuando regresó estaba mal un número de la Clabe que escribí (cosa extraña porque revise tres veces los datos).
Cuando solicité el apoyo me dijeron que tenía que pagar $2000 para el rastreo del dinero, lo cual no pude solventar porque no cuento con la cantidad.
Me han estado bombardeando con llamadas y mensajes que debo de pagar los $20, 000 porque ya se realizó la transferencia y no tengo para pagar el rastreo.
Después de eso he estado tratando de buscar quién respalda a este “banco” o si es legal pero no he encontrado nada.
¿Qué puedo hacer en ese caso?
Agradezco su atención

Presenta una denuncia por el delito de fraude.