Hola.
Tengo una deuda de crédito automotriz con NR Financial México, por una unidad March 2020. El crédito fue a 4 años y este es el último año, pero desde marzo 2024 me atrasé, ahora debo 5 meses, aun no cuento con solvencia para hacer ningún pago, solo me faltan 45 mil pesos para liquidar y estoy esperando me ofrezcan un convenio para pagar con un buen descuento.
La financiera me a acosado vía telefónica, a mi centro de trabajo, por WhatsApp con mensajes intimidantes acusandome de fraude, robo, un próximo emplazamiento y que se me detendrá e inmovilizará la unidad.
¿Mi duda es si en verdad pueden detenerme arbitrariamente y retirarme la Unidad?
Se que su forma de cobro es un acto de cobranza extrajudicial ilegal por amenazas e intimidación, quise denunciar ante CONDUSEF pero los asesores me dijeron que NR financial México ya no está registrada como financiera sino como prestador de servicios por lo que la queja debería ser con PROFECO, ya denuncié en Profeco pero no he recibido respuesta alguna. Por ahora dejé de contestar llamadas y whatsaaps.
Mi otra duda es si en algún momento ellos me ofrecerán un convenio de pago con descuento o debería comunicarme yo y solicitarlo, hasta ahora no he querido negociar con ellos porque los cobradores del despacho prolegal que tienen contratados son muy groseros y agresivos.
Espero me puedan apoyar, les dejo algunos ejemplos de los mensajes qué recibo a diario
DE NO REALIZAR SU PAGÓ MÍNIMO, *SE INMOVILIZARÁ, DETENDRÁ LA UNIDAD* Y SE PROCEDERÁ POR *FRAUDE*, PROSIGA CON SU CRÉDITO Y SIGA RECIBIENDO AYUDA.
Entonces no dará respuesta ni realizara el pago, el hecho de no contestar NR FINANCE MEXICO, *lo toma como renuencia y como FRAUDE*, por lo que *YA NO RECIBIRÁ AYUDA* esta en las últimas horas para realizar el pago mínimo, envié el comprobante.
Saludos y gracias de antemano por su apoyo.