Carta Convenio RappiCard

Que tal, quisiera saber si fui victima de estafa por que al parecer la institución Rappicard no se quiere hacer responsable de lo pactado.
Tenía un adeudo con la tdc rappi de 7 meses y liquidé la deuda por medio de despacho con quita dónde se me especificó que se liquidaría la cuenta. Me hicieron llegar una carta convenio pero al parecer ya hable con despacho y asesores de rappi que sólo fue un pago parcial para congelar la deuda y parar cobranza. Me ofrecen carta finiquito pero que dicha cuenta no se cancelará. ¿Puedo apelar por esto que ellos se están aprovechando de mí?

Efectivamente, fuiste victide un convenio de pago falso. ¿Cuánto debes actualmente?

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El saldo total de la deuda es de $8,591.77 y pagué del 89.99% unos $860 por "LIQUIDAR LA DEUDA CON DESCUENTO". Cabe aclarar que en ningún momento especificaron que fue para congelar la deuda o parar acciones. ¿Qué puede proceder en esta situación?

Negociar nuevamente, pero esta vez, hacerlo bien.

Lee esta guía: ¿Cómo negociar una #deuda y evitar que te engañen con un descuento falso? https://www.defensadeldeudor.org/t86631-como-negociar-una-deuda#388703

¿Aunque ya me dieron una carta convenio, me pueden ofrecer otra para re ajustar los terminos y ahora si LIQUIDAR dicha cuenta? ¿Es válido?

La primera solo fue un engaño. Lee la guía.