Duda carta convenkl

Buenas tardes.

Tengo una deuda con amex de 65,060 pesos. Recibí una carta que ofrece quita solo pagar el 25% en 24 meses.. Pero me dicen que terminando de pagar solo me entregan carta cumplimiento de convenio y que me dejan remanente de saldo en buró.

Me pudieran orientar porque no me parece fiable, no se si la carta cumplimiento convenio sea diferente a la finiquito y que el dejar saldo remanente me puedan volver a cobrar mas adelante.

Otra pregunta. Cuando es por quita no entiendo eso del saldo remanente, se que es lo que no se pago pero y la clave de cuenta recuperada parcialmente.. Que diferencia hay? Uno afecta mas que otro ? Te pueden quitar el saldo y sólo dejar la leyenda o como?

Manda la carta convenio a nuestro WhatsApp de atención y asesoría 55 8676 8307 para poder revisarla