me estafaron por vía telefónica

hola buen día, me estafaron por vía telefónica, haciéndose pasar por banco azteca, e hicieron transferencias de mis cuentas a un numero que ni conozco a y sin mi consentimiento, puse mi denuncia a la fgr, y también pienso ponerla en condusef que pasa con esa deuda y que hago si vienen a mi domicilio

Habría que esperar el dictamen de condusef para saber que procede.

Gracias mañana iré a condusef y diré lo que me dijeron

Quedamos al pendiente

hola buen dia ya fui a condusef me dijeron que en un lapso de 20 días me darian respuesta, pero hoy me habkaron de banco azteca para decirme que tenia pagos atrasados le explique sobre ese lo que habia ocurrido pero solo me dijeron que solo me estaban avisando para no generar intereses, mi pregunta sigo diciendoles lo mismo o voy a checarlo a la sucursal

Cuando llamen, diles que ya metiste una reclamación ante condusef y que esperarás a su dictamen.

gracias eso hare

Estamos a tus órdenes.

gracias seguire informando, como va mi situacion

Quedamos al pendiente

ESTO FUE LO QUE ME ENVIO CONDUSEF
PRESENTE:
En atención a su asunto de folio 2021/200/2150 recibido por esta Comisión Nacional relativo a su inconformidad en contra de Banco Azteca, S.A., Institución de Banca Múltiple
Por la causa: Consumos no reconocidos, esta Comisión Nacional gestionó su controversia con la Institución Financiera, a través del procedmiento amigable de Gestión Electrónica, de acuerdo con lo previsto en la Ley de la CONDUSEF*. Al respecto nos permitamos comentarle que dicho asunto, recibió respuesta por parte de la institución, de forma negativa, para tal efecto se adjunta al presente copia simple emitida.

Documento Anexo: Clic aqui
Le recomendamos que en caso de que no se encuentre de acuerdo con la respuesta proporcionada por la Institución Financiera, inicie de manera formal el procedmiento conciliatorio, mismo al que tienen derecho de acuerdo con la Ley de CONDUSEF, para lo cual es necesario presentarle a la Oficina más cercana de la CONDUSEF con la siguiente información:

Identificación Oficial,
Número de Folio de Atención en CONDUSEF,
Escrito Formal de reclamación y, Te recomendamos que utilices los formatos que actualmente se encuentra en el portal

orientenme que puedo hacer me estafaron por via telefonica con 60,500 y un ahorro que tenia de 10'800 eso fue la respuesta de condusef

Debes seguir con el trámite ante condusef. Si gustas, envía un WhatsApp a nuestra área de atención y asesoría 55 8676 8307 para que puedas hablar con un asesor directamente.