Cómo pagar mi deuda d Coppel y llegar aún convenio d pago sin incrementar tanto el interes

Hola mi nombre es Vania yo tengo un atraso d 6 meses a Coppel en ese tiempo no me llegaron estafados d cuenta ni por parte d cobranza la cantidad q pagaba por mes era d 3200 y en su totalidad a pagar sería x 18.126 ahora me dicen q ya es 20.360 y a saldar toda sería en 25.280 si diera una cantidad d $ 11.000 se puede pausar mi deuda y llegar aún convenio d pago en esos meses q no pague estuve enferma y apunto d 2 infartos y por cuestiones d salud no he podido trabajar el d cobranza visito mi domicilio y me pidió la cantidad d $10.000 pero le dije. Q no la tenía y dijo q si pagaba eso me daba un mes para saldar la deuda pero es muy poco tiempo y la cantidad es d 14.000 para saldar incluso decía q si tenía el dinero el mismo lo llevaba ala tienda pero no me da confianza por nada me garantiza q lo deposite mi pregunta es si puedo llegar a un convenio y q el interés no siga corriendo y congelar la deuda para que el interés no incremente

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