Sertec GM financial

Hola buen día. De corazón espero que puedan ayudarme. Tengo financiado un automóvil por el cual pago $6,150 pesos mensuales. Los días de pago son los días 10 de cada mes y actualmente debo 2 mensualidades y media que corresponden a los meses de octubre, septiembre y $2,900 de agosto. La razón de mi atraso fue quedarme desempleada, hoy (4 de noviembre) cuento con $5,000 pesos los cuales Sertec no me quiere aceptar pues quieren el total. Ya he llamado varias veces y los asesores me ofenden hasta que se cansan, me insultan y no me dan ninguna opción de pago ni siquiera me dejan pagar estos $5,000 que tengo. Me encuentro muy asustada. Hasta el día 15 de octubre se intentó cobrar a la tarjeta de débito que está domiciliada pero en ese momento no tenía depositados los $5,000 por lo tanto no se pudo cobrar. Al llamar a Sertec pregunté si al depositar dinero a esa cuenta podía disminuir mi deuda pero me dijeron que no, que si depositaba se iría a capital y no a las mensualidades. Llame a GM financial donde me atendieron amablemente pero se negaron a darme información, insistí que mi contrato es con ellos y les expliqué que en Sertec me ofendieron y que me era imposible negociar con ellos . Diariamente me llegan mensajes solicitándome la unidad de vuelta pero yo estoy segura de poder liquidar dentro de este mes. Me podrían dar información por favor? Les agradezco, estoy desesperada!!!

Haz el depósito, si la cuenta no está bloqueada, bastará con que te pongas al corriente y listo. No hagas caso de los cobradores.