Deuda coppel

Hola buenas tardes, tengo una deuda en Coppel por problemas no pude cubrir el total de los abonos ya y deje de cubrirlos , al principio recibía llamadas telefónicas para convenios de pagar cierta cantidad y llegaba a acuerdos que podía pagar , desde entonces empezar a abonar de 1000 mensuales ya de las 5 cuentas liquide 2 de está manera , y me quedan 3 dos de 8000 y una de 93000 , se que le llevará tiempo pero pues 1000 es lo que puedo dar , voy abonando por la app y si acepta los abonos , deje de recibir llamadas de Coopel pero quisiera saber si existe alguna posibilidad que me embarguen por mi situación y la deuda , aclaro que no he dejado de pagar simplemente deje de cubrir el total de los abonos y las llamadas fueron por el saldo atrasado y no por el hecho de no pagar , espero saber si con su conocimientos podrían decirme si me pueden embargar

No te preocupes, podemos ayudarte a negociar la deuda para que pagues mucho menos y en un plazo que se ajuste a tu situación económica.

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Buenas tardes en el 2008 tenia una deuda en coppel se liquido y se cancelo según yo, este lunes 21 de octubre de 2019, 11 años después me llega un estado de cuenta a mi casa diciendo que debo como deuda original 10,000.00 con ellos que pase a pagar de lo contrario me pondrán en buro de crédito, yo tengo otros créditos y mi buro esta limpio y nunca me apareció una deuda con coppel, yo no les debo nada, siempre e sido cumplida con los pagos el problema que tuve para cancelar esa cuenta fue que me querían cobrar doble lo que había comprado y de hecho lo pague y fue cuando la cancele desgraciadamente yo no tengo ya nada de documentos de coppel eso fue hace 11 años, que debo hacer?

¿Y ese documento te lo manda directamente Coppel?

Hola, pasa que el dia 21/oct/19 solicité un préstamo en linea, $30,000.00, en mi estado de cuenta departamental coppel ya aparece cargado, sin embargo al ir a mi sucursal bancoppel la cuenta está en cero y no hay registros de que se haya abonado dicha cantidad a mi tarjeta de débito coppel
Me dieron un N° de reporte para darle seguimiento

Tengo evidencia de que el préstamo ya ha sido cargado a mi cuenta departamental, y de igual manera evidencia de que en mi cuenta de débito no se transfirió dicha cantidad.

De igual manera recibí el apoyo en la tienda coppel Gran Patio Poza Rica, y le comentan al gerente que debo demostrar que no tengo otra tarjeta de débito bancoppel, cosa que fue fácil de demostrar y en sus registros ellos corroboraron.

Van varias veces en estos 4 dias que solicito información acerca de este incidente y me contestan lo mismo, me dicen que "el area correspondiente está trabajando en ello" sin embargo considero que pasó ya tiempo suficiente como para que aún no emitan un comentario al respecto

La ley les otorga 45 días para poder resolver tu asunto, así que podría tardar aún.

Asesor Roberto Ponce escribió:

La ley les otorga 45 días para poder resolver tu asunto, así que podría tardar aún.

Entonces no es viable aún asesorarme con CONDUSEF al respecto? Con ese préstamo mi límite de crédito llegó al tope y desde que pensé en solicitarlo sabía que implicaba eso, considero que si me llegan a resolver de manera no exitosa, no pagaré un solo peso de ese préstamo, aun así informen a buró de crédito, supongo que si se diera ese caso sería más fácil creo yo informar a buró de crédito sobre esa situación

Si el fallo no es favorable, la PROFECO, pues Coppel, no es una entidad financiera, sino una tienda comercial.