Hola, hace unos meses mi mamá entró en un prestamo grupal en la financiera te creemos una persona de dicho préstamo se fue sin pagar sin embargo el grupo nunca dejó de pagar si bien es cierto que se atrasaron de uno a dos días incluso tres siempre se pagó ficha completa sin embargo ahora que están apunto de terminar el promotor les informa que generaron moratorios por los días de atraso además de que según no se les puede regresar el dinero que dieron antes por dicho préstamo e incluso menciona que tendrían que pagar más dinero del que deben es eso cierto?