Buenas tardes.
Mi problema actual es que tengo una deuda con Hy Cite México, S. de R.L. de C.V.
En esta fecha me mandaron este correo electrónico por el atraso que presento:
Lunes 15 de Abril de 2019
Saldo: 29973.48
Pago mínimo: 4368.00
Fecha de vencimiento: 19/03/2019
Aviso Importante
Este asunto require su atención inmediata. Si no tenemos contacto con usted lo antes posible su cuenta será reportada como una cuenta morosa al Buró de Crédito Nacional. Posteriormente, el saldo podría ser transferido a una agencia de cobranzas con el fin de cobrar esta deuda......
Por tal motivo estoy preocupada porque mi solvencia financiera no ha sido buena en los ultimos 2 años y esta deuda la comencé a pagar desde Enero 2017 con pagos mensuales de $1,456.00 obviamente por los atrasos que he tenido me han generado mas intereses moratorios, pero por mas que trato de estar al corriente no avanzo y actualmente ya debo 3 mensualidades de $1,456.00 pero por ahora estoy imposibilitada a siquiera conseguir un pago para lo que me requieren.
Quiero saber si puedo tener alguna alternativa de pago como una quita de capital o algo así, ya que no me dicen tampoco para cuando pueda terminar de pagar esta deuda, no me mandan estados de cuenta claros en donde se refleje la cantidad que se ha pagado del capital de la compra inicial y cuánto a los intereses en general.
La compra inicial fue por $30,000.00.
Agradecería mucho su asesoría.