Megacable, no me respetan las promociones

Hola, me podrían asesorar?
Mi problema es que contraté Internet en mi casa, y pues fue con megacable..
Me dijeron que tenia un mes gratis y que empezaría a pagar los primeros de mayo.
Yo lo contraté el 25 de marzo y me lo instalaron el 26 de marzo..
Y me llego el recibo que tengo que pagar el 21 de abril..
Cual fue mi molestia.. no me respetaron el mes gratis..
Y el detalle es que yo lo contraté por teléfono.. y la persona que me hizo el contrató dijo que eran diferentes promociones, por teléfono y por sucursal..
Levante un reporte para escuchar la grabación. De la llamada.. y que es lo que pasa.. que la llamada no esta completa... le falta partes.. solo se escucha cuando yo acepto todo lo del contrato.. y nunca se escucha cuando el vendedor me dice que tengo mes gratis.... y por eso no me respetan mi mes.. y yo no quiero pagarles.. que puedo hacer.. se supone que estoy en mi mes gratis.
Espero me asesoren por favor..

Acude ante la Profeco y presenta ahí una queja por esta situación que comentas.