CREDITO FANTASMA PROVIDENT

HOLA BUEN DIA! TRATARE DE SER BREVE Y ESPERO DE SU AYUDA

En enero de 2016 liquide un credito con PROVIDENT. En marzo vereifique mi buro de credito y me aparecia liquidada mi deuda y por sorpresa tenia un credito vigente con ellos de el cual yo ni enterado Pero! iba al corriente por 3 meses e hice caso omiso.
recientemente en noviembre verifique de nueva cuenta mi buro y me apareceia un atraso de mas de 9 meses. fui alas oficinas y efectivamente el credito esta ami nombre y segun ellos A MI ME ENTREGARON EL DINERO lo cual es falso...quise saber la solucion de esto y lo unico que me dijo es que tenia que pagar le pedi que me mostraran el contrato y que me dijeran que persona de ellos segun me entrego el DINERO, alo que me responden que eso esta en un archivo y no puedes darlo asi nadamas y en su caso de que
yo quisiera que me lo mostraran me iria a juicio y acomode lugar tendria que pagarles y seria el triple de la cantidad actual

Necesito de su ayuda para ver que puedo hacer, POR QUE YO NO TENGO COMO PROBAR QUE NO AUTORIZE NI RECIBI 1 PESO DE ELLOS,,,Y ELLOS" SI TIENEN UN CONTRATO FIRMADO POR MI (de el cual yo ni enterado)

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