telel

hola desde hace mas dedos años les exprese a ud que tenia un adeudo con telcel del cual pague una parte ,luego el banco me dijo q la cuenta en la que depositaba ya no existia nunca se volvieron a comunicar conmigo hasta el dia de ayer ,yo estaba trabajando y un tipo le alego por telefono a mi suegra q e advirtiera q ya estaba el proceso de la demanda que me iban a embargar que era mi ultima oportunidad de pagarle a INbursa la fianza ,mi suegra le pidió datos
pero el tipo dejo dicho q le dejara el telefono de mi trabajo para q me hablen ahi no dejo ningun dato mas
Sera cierto que tengo una demanda?
y aunque estoy en disposición de pagar ahora q gracias a Dios tengo buen trabajo no se a donde recurrir pq en telcel nunca saben decirme a donde se arregla eso de los adeudos pendientes.
Les agradeceré si me sacan de la duda de si es cierto q estoy demandado y si saben a q instancia recurrir para arreglar eso del pago
gracias

No esta demandado solo lo están asustando, y cuando les marque pidales por escrito el siguiente convenio.

¿Qué elementos debe tener una carta convenio?

Existen una serie de elementos que, dada su importancia, bajo ninguna circunstancia deben hacer falta en una carta convenio:

1.- Logotipo: Logotipo del emisor (Si la carta es elaborada por un despacho de cobranza, deberá tener el logotipo del despacho y no del acreedor).
2.- Razón social: Razón social exacta, tanto del emisor (si es un despacho de cobranza), cómo del acreedor. (El no cumplir con este requisito, es el equivalente a que el nombre del deudor venga mal escrito o solamente su nombre "de pila")
3.- Solicitar por escrito qué relación tiene el despacho de cobranza de ser el caso con el banco o institución con quien originalmente usted contrajo su deuda.
4.-.- Tiempos: Fecha exacta de vencimiento del convenio.
5.- ID de la cuenta: Número de cuenta o de crédito, sin edición alguna.
6.- Cuenta de depósito: El depósito de la cantidad acordada se deberá efectuar siempre en la cuenta negociada, salvo que la deuda haya sido vendida a un tercero. (+ info)
7.- Montos: Cantidades, tanto la cantidad adeudada, como el monto a pagar, escritas con número y letra.
8.- Liquidación de la deuda: Señalar de forma clara, que con el pago único de la cantidad acordada, en la fecha señalada se liquidará en su totalidad la deuda expuesta en la carta convenio.
9.- Carta finiquito: Señalar el tiempo de entrega de la carta finiquito, así como la dirección de correo electrónico y los teléfonos del acreedor a donde esta será solicitada.
10.- Responsable: Nombre y firma de la persona responsable de esta negociación (del despacho y/o del acreedor directamente), así como sus datos de contacto.

NOTA: La carta convenio no deberá venir alterada o visiblemente modificada, tampoco deberá tener tachones o enmendaduras y deberá de ser perfectamente legible.