Hace aprox dos años y medio tramite un préstamo con banco azteca lamentablemente por diversos problemas, solo pude hacer el pago durante los primeros 5 meses, actualemente no he hecho pagos, a la cuenta ni me eh puesto en contacto con banco azteca, quiero llegar a un acuerdo pero no se a donde dirigirme y mas que nada que sean flexibles para que yo pueda liquidar eso. Que son los pasos a seguir?