Mi caso es el siguiente:
Tengo 4 cuentas que fueron vendidas por Bancomer a Geprocar, de las cuales 2 ya liquide al 100% y otras 2 que di el pago que solicitaba Geprocar para otorgarme la carta finiquito con quita, sin embargo, como esta situación no me convenia por el hecho de limitarme en el tramite de futuros creditos, convine con Geprocar un plan de pagos para liquidar tambien esas 2 cuentas al 100%. Mi problema es que al día de hoy, despues de 2 meses de haber liquidado las 2 primeras cuentas, es tiempo que aun no recibo mis cartas finiquito y siempre me estan dando largas, razon por la cual solicito el apoyo y ver como puedo presionar para que me envíen mis primeras 2 cartas finiquito.
Por otro lado, he venido cumpliendo con mis pagos puntualmente de las cuentas pendientes, sin embargo aun y asi me siguen haciendo llamadas muy seguido y lo que mas me molesta es la prepotencia con las cuales lo tratan a uno, asi este pagando aun antes de la fecha convenida. El colmo fue la ultima llamada que le hicieron a mi esposa, en donde de manera prepotente le dijeron que si ellos querian cancelaban el plan de pagos y solicitaban se les pagara el monto total del adeudo, eso si es el colmo ya que de inicio cuento con 4 convenios firmados donde me hacian un descuento y afirmaban que si pagaba ese monto me otorgaban mi carta finiquito, a lo cual yo estoy haciendo más, decidiendo pagar las deudas al 100%, sin quita, para de esta manera sanear mi buro de credito. Por lo anterior, solicito de su asesoria para responder certeramente este tipo de comentarios que lo unico que hacen es alterar a mi persona y a mi conyugue sin ningun motivo, y sobre todo tener la certeza que al final despues de liquidar, voy a tener mi buro saneado, ya que este tipo de comportamientos de la empresa me ponen a dudar si el estarles pagando realmente es lo correcto.
Saludos y buen día.